Gérer les conflits
Vous avez du mal à exprimer vos idées sans vous justifier ?
Vous hésitez à dire non, à poser un cadre ou à prendre la parole en réunion ?
Vous aimeriez gagner en assurance, tout en respectant les autres ?
7h de formation pour poser ses limites avec respect et clarté.
Être assertif, ce n’est pas s’imposer. C’est oser dire les choses, avec justesse, en restant respectueux de soi et des autres. C’est savoir faire entendre sa voix, poser un cadre clair, gérer un désaccord ou recevoir un refus sans se sentir agressé.
Les objectifs que vous atteindrez
Vous apprendrez à vous exprimer de manière claire et posée, même dans des situations tendues.
Vous saurez affirmer votre position sans entrer dans la confrontation, ni vous effacer.
Vous découvrirez comment accueillir un refus, poser un cadre, et mieux gérer vos émotions dans l’échange.
Vous développerez une posture relationnelle équilibrée, adaptée à votre environnement professionnel. Découvrez le programme.
Les points forts de la formation
Nous formons depuis plusieurs années des équipes sur les enjeux d’assertivité, dans des contextes souvent chargés émotionnellement.
Ici, pas de recettes magiques ni d’introspection forcée. Juste un cadre clair, des outils concrets, des mises en situation et des échanges sincères pour expérimenter autrement votre posture.
Et parce qu’une seule journée ne suffit pas toujours, nous ferons un point ensemble deux mois plus tard pour mesurer ce qui a changé dans votre pratique.
Programme de la formation
1. Comprendre les conflits
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Identifier les types de conflits
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Comprendre les différents comportements face aux conflits
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Faire le lien entre conflits et risques psychosociaux (RPS)
2. Développer une posture relationnelle constructive
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Différencier faits, jugements et ressentis
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Apprendre à dire non sans culpabilité
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Prendre la parole de façon posée dans un cadre professionnel
3. Gérer les tensions avec des outils concrets
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Réagir sereinement aux désaccords
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S’exprimer clairement avec différentes méthodes
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S’entraîner sur des cas réels
Format conseillé
1 jours consécutifs et 1 journée de suivi
(en option)
Pré-requis
Ne pas avoir de lien hiérarchique au sein d’une même formation
Modalités
Présentiel ou distanciel
Public
Tout public
Évaluation des acquis
Etudes de cas, mises en situation