7h de formation pour réguler les conflits avec calme et discernement.

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Un conflit n’est pas un échec. C’est un signal.
Encore faut-il savoir l’écouter, le comprendre… et y répondre sans s’y perdre.

Gérer un conflit, ce n’est pas trancher à tout prix.
C’est savoir poser un cadre, écouter sans cautionner, exprimer un désaccord sans blesser, et maintenir un lien de travail même dans la tension.

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Les objectifs que vous atteindrez

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Vous apprendrez à identifier les mécanismes qui nourrissent les conflits.
Vous saurez désamorcer les tensions avant qu’elles ne dégénèrent.
Vous développerez une posture qui calme, qui contient, qui facilite la résolution.
Vous gagnerez en assurance pour réguler les désaccords, même dans un contexte hiérarchique ou émotionnellement chargé.

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Les points forts de la formation

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Depuis plusieurs années, nous accompagnons des managers et des équipes confrontés à des tensions relationnelles, des conflits de valeurs ou des malentendus persistants.

Ici, pas de confrontation forcée, ni de théorie hors-sol.
Des outils concrets, des mises en situation, des cas réels issus de votre quotidien.

Et pour prolonger les effets de la formation, un retour d’expérience collectif deux mois plus tard, pour faire le point sur vos avancées et vos questions.